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イベント情報

2015.05.31

2015年6月12日(金)10:00〜17:00

【日本能率協会】チームリーダーのための初めての「業務プロセス管理・改善」(入門セミナー)

1.参加対象
・新任チームリーダー
・チームリーダー候補者
・業務プロセス管理・改善を効率的に行う方法を学びたい方

2.本セミナーのねらい
・「 チームリーダー」に求められる業務価値向上能力とはなにかを理解します。
・業務管理・改善に必要な5 つのアプローチ(「戦略確認」、「業務設計」「オペレーション管理」「課題解決」「継続的改善」)を体感していただきます。

3.進め方・ポイント
・「 プレイヤー」ではなく、「チームリーダー」としての意識変革と高い視点を持つことを促します。
・業務プロセス管理・改善をするための考え方やポイントを身近な題材でのグループ演習(=「社員旅行の企画運営」)を通じて体験学習いたします。

4.プログラム概要
(1)自己紹介
(2)「チームリーダー」に求められる能力と役割
(3)業務価値向上能力とは?
(4)(業務)プロセスとは?
(5)5つのアプローチ
戦略確認
業務設計
オペレーション管理
課題解決
継続的改善
(6)グループ演習I ~社員旅行を企画運営をする
(7)課題解決のための「5R」
(8)グループ演習II ~「5R」で鉄道駅の課題を解決する
(9)まとめ

詳細とお申込みは、日本能率協会のサイトからお願いします。
http://school.jma.or.jp/search/detail.php?seminer_no=2646&mmgn=5184