2015.07.02
【講演事例】（日本ビジネスシステムズ様）世界イチやさしい業務改善の授業
2015年7月1日。虎ノ門ヒルズの日本ビジネスシステムズ株式会社さんで講演しました。
「What’s ITIL?～世界イチやさしい業務改善の授業（IT企業編）」
社員の皆様（約30名）にお集まり頂き、「一般人(ビジネスパーソン）」の視点と「業界人（IT業界の人間）」の視点の2つの視点で、ITILを、ITサービスマネジメントの考え方をどう日々の業務に生かすか？どう一般のお客さんに伝えるか？
1時間半でお話ししました。
[ホワイトボードを使って、そもそも「プロセス」ってなに？「改善するってどういうこと」？を熱弁！]
「ITILをどう活用したらいいのかすごく良く分かった！」
「日々の仕事にすぐ役立ちそう！」
「お客さんにITILの有用性を説明する、新たな視点を持つことができました。」
そんな嬉しいお声をたくさんいただきました。
お招きいただいた、日本ビジネスシステムズ株式会社の皆様、ありがとうございました。
今後も業務改善のポイントと、ITIL(R)とは何ぞやを分かりやすく楽しくお伝えしていきたいと思います。
■関連書籍「新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!」
http://www.amazon.co.jp/dp/4863541708
■日本ビジネスシステムズ株式会社
http://www.jbs.co.jp/
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